Les bureaux ferment, les immeubles continuent de vivre
Une fuite un mardi soir, des parties communes dans le noir un samedi, un ascenseur arrêté un dimanche : la vie technique d'un immeuble ne s'aligne pas sur les horaires d'un gestionnaire.
Filiale ouverte · Maintenance · Assistance · Dépannage · Pilotage · Intelligence patrimoniale
Vous gérez un patrimoine immobilier ? Nous en assurons la continuité technique.
Un seul interlocuteur. Une seule équipe. Une vision complète de vos actifs. SYNERGI MAINTENANCE, filiale de SYNERGI GROUPE désormais ouverte, est d'abord une société de maintenance — des techniciens qui connaissent vos immeubles, un état des lieux technique de chaque site, des entreprises partenaires référencées, des procédures testées. C'est cette capacité technique qui nous autorise à promettre la continuité : quelqu'un qui décroche, qui qualifie, et qui mobilise.
« Votre gestionnaire ferme. Votre patrimoine, jamais. »
Direction technique externalisée
Une vision complète de votre patrimoine.
Connaître les équipements, suivre les interventions et anticiper les besoins : le Carnet de Santé Technique réunit la mémoire de l'immeuble pour éclairer vos décisions.
Permanence en heures ouvrables. Astreinte 24/7 en option selon le contrat souscrit.
Proximité
Un interlocuteur de confiance, qui connaît vos immeubles.
Réactivité
Une réponse immédiate sur votre plage de couverture.
Anticipation
La prévention et le pilotage plutôt que l'urgence subie.
Maîtrise
Budgets, coûts et dépenses sous contrôle, sans surprise.
Sérénité
Astreinte 24/7 en option : soirs, week-ends, jours fériés.
Le constat
Une astreinte sans techniciens n'est pas une solution : c'est une attente organisée.
Une astreinte qui écoute ne résout rien
De nombreuses permanences se limitent à recevoir et transmettre l'appel, sans moyens techniques pour agir. Elles ne suppriment pas l'attente : elles la déplacent.
Aucune mémoire technique du bâtiment
Sans historique structuré, sans état des lieux ni prévisionnel, chaque intervention repart de zéro — et chaque coût se découvre après coup.
La continuité technique exige trois choses qu'un centre d'appels ne possède pas : la connaissance du site avant l'urgence, des techniciens et des entreprises mobilisables, et des procédures testées. C'est précisément ce que la maintenance apporte à l'astreinte — et pourquoi, chez nous, les deux sont indissociables.
Nos cinq métiers
Une direction technique externalisée.
Maintenance
Entretien préventif, visites techniques périodiques, contrôle des équipements communs et recensement des désordres avec devis détaillé.
Assistance
Permanence humaine en heures ouvrables, astreinte soirs, week-ends et jours fériés en option : quelqu'un décroche, qualifie et engage la suite.
Dépannage
Plomberie, serrurerie, électricité, petits travaux : mise en sécurité, rétablissement provisoire ou réparation définitive.
Pilotage
Coordination des entreprises spécialisées, suivi des contrats et des sinistres, de la déclaration à la clôture.
Intelligence patrimoniale
Carnet de Santé Technique, Score Technique, indice de sérénité, budget prévisionnel et anticipation des remplacements.
Pour qui
Tous les actifs immobiliers.
Copropriétés et conseils syndicaux
Une expertise technique de proximité, pour anticiper et maîtriser les coûts.
Syndics et administrateurs de biens
Externalisez tout ou partie de votre technique : journée, astreinte, ou les deux.
Bailleurs, SCI et foncières
Un interlocuteur unique pour vos actifs et vos locataires.
Entreprises, commerces, bureaux, PME
Maintenance et dépannage sur vos locaux professionnels.
Hôtels et résidences
La continuité de service, y compris la nuit et les week-ends.
Résidences tertiaires
La même exigence de continuité pour vos actifs d'exploitation
La chaîne de la continuité
Connaître le site. Répondre humainement. Mobiliser la bonne compétence.
1
La connaissance du site
État des Lieux Technique : accès, codes, équipements, titulaires des contrats spécialisés, désordres recensés.
2
L'appel
Un numéro dédié, une personne formée qui décroche — jamais un répondeur.
3
La qualification
Gravité, risques, corps d'état, mesures conservatoires dictées, selon une grille annexée au contrat.
4
La mobilisation
Demande transmise à un technicien ou à une entreprise partenaire disponible, avec recherche active d'une solution adaptée.
5
L'intervention
Mise en sécurité, rétablissement provisoire ou réparation, selon les conditions techniques du site.
6
Le compte-rendu
Photos, actes, fournitures et délais, transmis au gestionnaire sous 48 h ouvrées.
7
La capitalisation
Tout est versé au Carnet de Santé Technique : suivi, analyse, anticipation.
Nos engagements sur votre plage de couverture
| Étape | Définition contractuelle | Engagement (urgence qualifiée) |
|---|---|---|
| Prise en charge de l'appel | Appel décroché ou rappel par une personne formée | ≤ 15 minutes — engagement ferme |
| Qualification et mesures conservatoires | Incident analysé selon la grille annexée au contrat, consignes immédiates | immédiat |
| Mobilisation | Demande transmise à un technicien ou à une entreprise partenaire disponible, avec recherche active d'une solution adaptée | objectif sous 3 heures hors heures ouvrables |
| Compte-rendu | Photos, actes, fournitures et délais, transmis au gestionnaire | 48 h ouvrées |
La prise en charge de l'appel sous 15 minutes est un engagement ferme sur votre plage de couverture. L'intervention sur site sous 3 heures hors heures ouvrables est un objectif, avec recherche active d'une solution adaptée. Le compte-rendu est transmis sous 48 h ouvrées. L'astreinte Sérénité 24/7 reste une option réservée aux immeubles ayant souscrit l'offre principale.
L'offre et son option
Une offre unique, une seule option — sans jamais brouiller le prix.
L'offre SYNERGI PRÉVENTION organise le suivi technique de votre immeuble. L'option Sérénité 24/7 étend l'assistance aux soirs, week-ends et jours fériés.
OFFRE SYNERGI PRÉVENTION
prépare2,50 € TTC / lot principal / mois (minimum 390 € TTC / an / immeuble)
- Visites techniques régulières selon la taille de la résidence : de 1/an pour 2–20 lots jusqu'à 10/an au-delà de 200 lots
- Contrôle de 48 points de référence
- Réglages mineurs réalisés immédiatement lorsqu'ils sont possibles sans démontage ni pièce
- Carnet de Santé Technique et rapport illustré sous 48 h ouvrées
- Déplacement de la visite technique annuelle inclus
- Accès au tarif adhérent
- La première visite tient lieu d'état des lieux initial
OPTION SÉRÉNITÉ 24/7
en optionEn option — avec l'offre principale
+ 1,00 € TTC / lot principal / mois (minimum 129 € TTC / an / immeuble)
- Réservée aux immeubles ayant souscrit l'offre principale
- Numéro d'urgence dédié, permanence humaine les soirs (18 h – 9 h), week-ends et jours fériés
- Prise en charge de l'appel en moins de 15 minutes
- Qualification immédiate et mesures conservatoires
- Transmission de la demande à un technicien ou à une entreprise partenaire disponible, avec recherche active d'une solution adaptée et suivi jusqu'à la prise en charge
- Objectif d'intervention sur site sous 3 heures
- Compte-rendu au gestionnaire
La protection complète d'un immeuble — offre + option Sérénité 24/7 — pour 3,50 € TTC par lot et par mois.
Une seule option
- Sérénité 24/7 — soirs, week-ends et jours fériés
Grands comptes, multisites et sites complexes : proposition sur mesure après audit.
Le droit de désignation
Chaque client peut prioriser ses entreprises habituelles. Elles deviennent les recrues naturelles du réseau : le maillage se construit par les clients, jamais par démarchage.
La transparence
L'abonnement finance la disponibilité. L'intervention est facturée à la grille.
| Élément | Tarif adhérent |
|---|---|
| Main-d'œuvre heures ouvrables | 139 € HT/h |
| Main-d'œuvre hors heures ouvrables (soirs 18 h – 9 h, week-ends) | 259 € HT/h |
| Main-d'œuvre jours fériés | 290 € HT/h |
| Déplacement — visite technique annuelle | Inclus |
| Déplacement dépannage | 59 € HT |
| Petites fournitures | Jusqu'à 150 € TTC par visite, facturées au client |
| Moyens spécialisés (nacelle, levage…) | Sur devis |
Les règles sont connues avant l'intervention : durée minimale d'une heure puis toute demi-heure entamée due, facturation par technicien mobilisé, temps d'attente imputable à l'absence d'accès facturé, indemnité de mobilisation en cas d'annulation après départ. Les tarifs indiqués sont ceux de la grille de référence 2026 et sont confirmés au contrat.
Le cadre contractuel
Qui engage, jusqu'à quel montant, avec quelles données.
L'autorisation d'intervention
Le client choisit au contrat : accord préalable systématique, ou autorisation permanente d'intervention jusqu'à 200 € HT par intervention (plafond ajustable). Au-delà, accord préalable requis, hors danger immédiat.
Les appelants autorisés
La fiche opérationnelle du site liste qui peut signaler et qui peut engager : syndic ou gestionnaire, responsable d'établissement désigné, président du conseil syndical dans le cadre voté.
La fiche opérationnelle confidentielle
Contacts d'escalade, organes de coupure (eau, gaz, électricité), codes et modalités d'accès — conservés de manière chiffrée, accessibles aux seuls intervenants mobilisés, le temps de la mission.
La réversibilité
Contrat de 12 mois renouvelable, résiliable avec un préavis de 3 mois par LRAR. Le contrat lie SYNERGI Maintenance au syndicat des copropriétaires, non au syndic en exercice : le changement de syndic est sans incidence.
En copropriété, lorsque le syndic est lié au prestataire, le contrat est soumis à l'autorisation spéciale de l'assemblée générale (article 18-1 A de la loi du 10 juillet 1965) : il est distinct du contrat de syndic, joint à la convocation avec sa grille tarifaire, et n'entre en vigueur qu'après le vote.
L'écosystème
Trois briques qui se renforcent l'une l'autre.
SYNERGI MAINTENANCE
Produit les flux opérationnels
Abonnements, interventions, contrats et historiques d'intervention.
SYNERGI NETWORK
Produit la capacité d'exécution
Entreprises qualifiées, couverture territoriale et qualité contrôlée.
SYNERGI IA
Transforme les deux en valeur
Automatisation, prédiction et aide à la décision technique.
Le Carnet de Santé Technique — la mémoire de chaque actif — est le système d'exploitation de l'ensemble : Score Technique, indice de sérénité, état des équipements, interventions, coûts, alertes, remplacements prévisionnels et documents. Les données de l'actif restent la propriété du client.
01
Prouver
L'opérateur par abonnement sur le parc du Groupe et l'Île-de-France, avec un plan de preuve de 90 jours : immeubles pilotes, partenaires sélectionnés, engagements de service publiés.
02
Mailler
SYNERGI NETWORK : le réseau d'entreprises référencées, à sélection drastique, des niveaux Bronze à Premium. Déclenché par les résultats mesurés de l'étape précédente.
03
Exporter
L'international reste une option, ouverte par un modèle national rentable et une plateforme détachable. Rien n'est engagé, rien n'est fermé.
Le marché de lancement est déjà là : vingt ans de métier syndic depuis 2006, deux acquisitions intégrées et un parc de plus de 6 700 lots administrés servent de terrain de preuve. La règle est constante : la demande d'abord, le réseau ensuite.
SYNERGI NETWORK
Le réseau des entreprises référencées.
Artisans et PME du bâtiment : rejoignez un dispositif qui vous apporte des clients — pas des appels perdus. Nous ne cherchons pas cent entreprises, mais les bonnes : deux par corps d'état et par zone, engagées, chargées régulièrement et payées vite.
Quatre niveaux
Bronze, Silver, Gold, Premium — le niveau conditionne l'accès aux flux.
Deux voies d'accès
La candidature, ou la désignation par un client du Groupe.
Un rang et une zone
Intervenant principal ou de secours par corps d'état et par zone : deux entreprises, pas cent. La charge est prévisible, l'engagement aussi.
Des ordres de service qualifiés
L'appel est décroché, trié et qualifié avant de vous parvenir : adresse, nature de l'incident, accès, photos — vous partez informé, jamais à l'aveugle.
Une grille claire, un paiement rapide
Les tarifs d'intervention sont convenus d'avance à l'annexe d'astreinte ; facturation simple et règlement rapide.
Exigences permanentes
RC professionnelle et garantie décennale à jour, qualifications valides, délais tenus, notation maintenue, audits annuels.
Les dix engagements de la Charte de bonne conduite
- 01Respect du client : courtoisie, écoute, explication claire des travaux réalisés.
- 02Ponctualité : créneaux annoncés respectés, tout retard prévisible signalé.
- 03Identification : personnel identifiable, tenue professionnelle, présentation à l'arrivée.
- 04Devis préalable : hors urgence qualifiée, aucun travail supplémentaire sans devis accepté.
- 05Sécurité : mise en sécurité systématique des lieux, signalement immédiat de tout danger.
- 06Propreté : chantier protégé, lieux restitués propres, déchets évacués conformément aux règles.
- 07Traçabilité : compte-rendu complet, photographies avant et après, actes et fournitures.
- 08Loyauté : aucune sollicitation directe hors contrat, aucun dénigrement du réseau.
- 09Transparence : tarifs conformes aux grilles et aux devis annoncés.
- 10Réclamations : traitées sans délai, jusqu'à résolution — le SAV fait partie de la prestation.
Nous joindre
Parlons de votre patrimoine.
Courriel
contact@synergi-maintenance.comTéléphone
01 84 80 20 00Un seul numéro en heures ouvrables ; astreinte 24/7 en option sur votre plage de couverture contractuelle.
Un patrimoine à sécuriser techniquement ?
Copropriétés, bailleurs, foncières, hôtels et entreprises : + de sérénité au quotidien, + de maîtrise des coûts, + de performance pour votre patrimoine.